增強全員質量（liàng）意識 提升質量管（guǎn）理水（shuǐ）平（píng）——京西（xī）賓館舉辦質量管理知識講座

為慶祝集團成立70周年暨改製發展20周年，進一步（bù）強化京西賓館全（quán）體員工質量管理意識，持續提（tí）升質量（liàng）管理水平，5月18日下午，京西賓館舉辦了質量管理（lǐ）知（zhī）識專題講座。集團副總經理、質量管理小組組長劉天成，集團副總經理、安全管理小（xiǎo）組組（zǔ）長吳光華出席了講座，京西賓館各部門員工近100人參加了此次活動。

講（jiǎng）座開（kāi）始前，京西賓館經理丁斌首先作了動（dòng）員講話。他提到，京西賓館牢牢把握集團對賓館保障安全、穩定經營的工作要求，將質量管（guǎn）理工作放在重要位置。在賓館業務（wù）重新恢複的起步階段，全體員工要努力克服硬件設施不足的（de）困難，狠抓服務質量及菜肴（yáo）質量（liàng），通過（guò）持續提升軟實力（lì）來彌補（bǔ）不足，提升賓館日常經營水（shuǐ）平。

講座由集團行政管理中心質量辦（bàn）主任（rèn）徐衛龍主講，他（tā）將質量管理理論和賓館經營實際相結合，從證照管理、原料管理、衛生管理、倉（cāng）庫管（guǎn）理、涼（liáng）菜間管理、就餐環境、儀容儀表、服務規範、安全意識和服（fú）務質量等（děng）十（shí）大（dà）方麵，深刻剖析了京西賓館質量管理工作的亮點及不足，並對賓館進一步提升質量管（guǎn）理水平提出了改進意見。

集團副總經（jīng）理、質量管理小組組（zǔ）長劉（liú）天成在（zài）總結發言中講到（dào），京西（xī）賓館始終把質量管理（lǐ）擺在重要位置，經營（yíng）總體保持平穩有（yǒu）序，希望（wàng）賓館全體（tǐ）員工繼續凝（níng）心聚力，真（zhēn）抓實（shí）幹，不斷提升質量管理水平和服務水平，做好服務，贏得（dé）口碑。

講座結束後，京西賓館經理室向各部門提出了要求，希望各（gè）部（bù）門結合學習，對（duì）標找差，努力讓質量管理工（gōng）作（zuò）再上新台階，為集團高質（zhì）量發展做出新貢獻。